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中国铁路客服服务电话是多少

中国铁路始建于清朝末年由英国人修建的吴淞铁路 ，经过一个多世纪的建设和发展，截止2020年8月，中国高速铁路总里程达3.6万公里，位居世界第一，全国铁路复线率和电气化率分别达到60%和70%，分别位居世界第二位和第一位。

截至2020年12月，中国铁路营业里程达14.6万公里，其中高铁3.8万公里，居世界第一 。8月13日，《新时代交通强国铁路先行规划纲要》发布，纲要明确，到2035年，全国铁路网运营里程达到20万公里左右，其中高铁7万公里左右。

2022年1月10日零时起，全国铁路将实行新的列车运行图，增开旅客列车96对，增开货物列车65对。新图旅客列车车票于12月27日起陆续发售。

2022年1月4日，中国国家铁路集团有限公司工作会议在北京以电视电话会议形式召开，2022年，预计投产新线3300公里以上，其中普速铁路1900公里左右。

高铁的作用

一、高铁速度快、服务优质、安全、可靠、换乘方便众所周知高铁速度快、服务优质，高铁引用先进技术来提高旅客的舒适度，消除高速运行状态时旅客出现的不良反应除此之外，高铁引用先进的电子信息技术，对运行状态进行全程监控，异常情况自动调整速度，和航空、汽运相比高铁更安全，受不良天气影响更小为了方便出行高铁站和汽车站无缝衔接，换乘更方便可以说高铁在中长途运输中有着无可比拟的竞争力。

二、高铁有效的解决春运难题春运作为人类最大规模的迁徙，一直是一个难题，以前高铁部门一直采用积极组织加开临客的方法来缓解春运压力，每到春节期间高铁部门和出行旅客的压力可想而知近年来随着城镇化的发展，春运期间的发送人数有增无减高铁速度快、开行对数多，高铁大大减轻了春运压力 。

三、高速高铁建设刺激沿线经济发展众所周知，一个地区的经济发展和当地的交通情况密切相关，高铁的发展对于城市结构的转型和产业升级，推动城市功能完善，促进产业聚集都有重要作用，可以说高铁是城市经济发展的催化剂高铁线路的建设加速了区域经济的融合，加强经济区之间的沟通联系，使城市交通公交化。

坐高铁注意事项

过安检。这时候要把随身携带的行李放在安检机上进行安检，同时也会有工作人员对旅客个人进行安检。主要是不让携带一些危险物品上车，以免发生意外。这时候要注意的是，如果你带着帽子，要把帽子摘下来，手中拿着水或者饮料，是要在工作人员眼前喝一口的，这也是为了大家的安全着想，也希望大家能够理解和配合工作人员的工作。

候车。坐高铁是要提前进站候车的，不然踩点到的话，有可能是赶不上高铁的。有的高铁站候车厅比较大，大家所乘坐的高铁车次会安排在不同的道次，这时候就要找到自己所要乘坐的高铁检票口，在旁边候车即可。